職場上除了專業技能之外，絕大多數的困境都與職場人際有關。目標相左的平行單位、難以應付的直屬長官，除了一些極端狀況，也有許多介於有些免強不得不接受的情況。
面對職場人情世故，常感到力不從心，在此分享我的親身故事，希望能為同樣困惑的你提供一些啟發，並找到屬於自己的應對之道。
尾牙表演的兩難：職場新人如何應對？
這是我剛進職場時的真實故事，第一個尾牙我也遇上尾牙表演這個經典場景，就在尾牙即將到的前一個月，部門主管請今年的兩位新人到小會議室並告知：「尾牙你們要表演喔！」我的同事已經是非常資深的設計師，聽到這個消息他非常的反彈，覺得這非常不合理，但是性格溫和的他並沒有在當下反應，硬著頭皮我們就開始準備表演。
並沒也特殊才藝也不擅長唱歌跳舞的我們，因為只有兩個人，我提議就準備當時很紅的兒歌作為我們的表演，我準備音欓和舞蹈教學，兩個人分頭去準備自己的服裝。尾牙當天我認為這種大型活動一定會有綵排時間，我再三向主管與同仁確認，卻遲遲沒有收到任何的通知，我也開始起疑心。尾牙當日的午休時間，部門同仁們一起在會議室看我們兩位新人的彩排，原來這是一場每年都會歡迎新人的部門活動。部門同仁分別把歷年的「尾牙表演影片檔」分享給我們兩位新人，大家在嬉嬉鬧鬧帶著愉快的心情去參加公司的尾牙活動。
不需要表演讓我鬆了一口氣，從這次的事件中我也學習到每個事件都是有一體兩面，對於要求工作夥伴進行為牙表演，不僅要花費額外的時間做準備也為員工帶來壓力，而對於小團隊而言可能可以加速團隊成員的交情。最重要的還是進行活動的出發點，我的案例中最終只是部門活動，不是真的上臺表演。
若是公司塑造團隊活動的文化，不應該只有在「尾牙」才凹同仁表演，而是平常公司氛圍就是鼓勵自我展現，並且為此祭出獎勵、不強迫的方式鼓勵同仁。
如何應對職場人關係？職場有沒有真友誼？
職場上的人際關係與沒有利害關係的友誼是不相同的，我的想法是：「先當好同事、在當好朋友」
不同性格的工作夥伴，尊重彼此的私人界線是很重要的，無論是活潑熱情像是里長伯的同事，或是公私分明下班秒打卡的同事，建立良好的職場人際關係都是通往健康職場的必修課。
我曾經與一位感情甚好的同事，因為工作職務的對立，從原本無話不談到碰面都只是冷著點談公事，這過程中令我非常失落與懊惱，原本以為彼此的個性都是對事不對人，卻也不免在屢次工作摩插中關係越來越冰冷。
最終透由主管私下協調，對方的情緒爆發對我怒吼咆哮，在這樣激烈的情緒下當時的我也有點控制不了自己的情緒，當天我也提前離開公司，晚上剛好跟朋友有約的我，在朋友的陪伴中哭了一整個晚上。
職場上的人際關係與生命中其他的關係是相似的，我們都有不同的背景，帶著不同的故事相聚在一起，在聚焦工作目標的同時也體貼他人。換位思考是我時常使用的方法，抽離自己的角色從對方的角度思考，可以看到跨部門溝通的困難點，而帶有成長型思維才能中這些困難中，真正的找到共好的方法。
在起衝突的當天，收拾好自己的情緒，我用訊息傳達，這一段時間無論是職務上的矛盾或是今天的衝突，這背後都代表著彼此對工作的盡心盡力，因為重視所以特別有情緒，起許彼此都能從這次的經驗中找到更好的溝通方式，無論如何我們都是希望讓專案可以順利推動。
職場關係網絡
了解職場上的不同面向的關係，從自己出發了解自己在職場上的關係網絡，或許在職涯的初期不會有這麼複雜的人際網絡，新鮮人可以將更多的時間花在硬實力的建立，而慢慢晉升後就必須將重心轉為如何發揮自己的影響力，讓工作推進與完成。
無論是否為管理者，擁有一個良好的職場人際關係，都有助於提升工作的幸福感，在職場上能夠彼此支持，成為他人信任的夥伴，在職場上接受同事的關心，這種安全感與歸屬感都是健康職場的樣貌。
職場人際關係的四大心法
從兩個親身經歷，用另一個角度看到這樣的困境，或許困境就會轉為另一種機會與學習。我自己在處理職場人際中的四大心法：
- 不預設立場：避免對他人行為過早下結論，保持開放的心態。
- 換位思考：從對方的角度理解問題，找到共識。
- 成長思維：將挑戰視為學習與成長的機會。
- 修煉情商：在職場中不斷提升自己的情緒管理與人際溝通能力
職場人際關係是一門需要持續修煉的藝術，無論是面對尾牙表演的兩難，還是與同事的衝突，這些困境都是成長的機會。
每個人在職場面臨的情況不同，如同關係網絡先意識到自己的定位，再與關係人建立信任與共識。每一位踏實的工作者我們一起在職場上累積硬實力，修煉軟實力，願你在職場的每一步，都能從挑戰中找到屬於自己的成長之道。
