在晉升主管前，你是否我一樣層自問：「我沒當過主管，主管到底要做什麼？」「我不是團隊裡最資深的可以當主管嗎？」
其實，領導力是職場中必備的核心技能。即使還沒有正式擔任主管，我就累積了不少領導經驗──從課程分組到校慶活動主辦，帶領數十甚至上百位同仁，這些都是我培養領導力的重要基礎。
以下想分享從設計師到管理職，增強領導力的幾個方法。
專業工作者到帶人者的心態轉換
往往能在職場晉升的專業工作者，都已具備獨立完成任務的能力，這是「做事能力」的基本功。對於新手主管來說，常見的困境是：「我自己做可以，但怎麼讓他人也做得到？」
許多資深同仁常抱怨：「交給別人做比我自己做還要慢，還要擔心東擔心西。」這源自對責任的恐懼，導致不願將工作委派出去。我建議菜鳥主管在心態上要從「個人作業」轉變為「以團隊為中心」。成為主管後，不再只是被動接收任務，而要主動作出決策並分配資源。
首先，需要與團隊成員建立信任，讓大家了解你的期望；接著，逐步賦能給成員，給予他們適度的自主權與成長空間。唯有如此，才能真正把「帶人」做好。
打造領導力的 3 個核心能力
溝通力：精準引導，建立多向共識
之前文章中提及的〖 職場關係網絡 〗，具備良好的溝通能力，相當於做好關係網絡中的期待管理。主動引導發言，才能聽到對方真正的需求；在交付工作時，也要清晰表達目標與要求，並透過「雙重確認」（Double check）確保雙方對於任務內容與標準達成共識。如此才能避免誤解，提高執行效率。
決策力：誠實面對，持續精進決策
擔任主管後，做決策的頻率大幅提升。與其擔心做錯選擇，不如勇於承認錯誤並及時更正。面對各種職場挑戰，往往沒有唯一的標準答案，除了持續學習、吸收前人的智慧與經驗外，定期自我反思也至關重要。
我每月會撰寫管理筆記，記錄日常與團隊互動中出現的特殊情況；並且每週檢視團隊中可改善與優化的事項，透過不斷檢討與修正，讓決策效果持續提升。
培育力：目標清晰，共創學習氛圍
我認為「培育」就是「從自己做到，到幫助他人一起做到。」。由於我持續自學並參與過工作坊、講座、線上課程、學習營等多元學習經驗，這些都成為我傳承知識與技能的工具。
團隊成員需要的是明確的目標與標準，以及在自主完成工作時仍欠缺的能力，這些都可以透過培訓或討論來協助他們提升；執行過程中，定期匯報並持續溝通回饋，就是主管進行經驗傳承的最佳時機。
挖掘自己的獨特優勢
每個專業都有其獨特優勢，而我從設計師轉換成主管後，最大的優勢在於同理心與系統思維。
需求訪談技巧應用於溝通：設計師習慣透過訪談挖掘使用者需求，這套技巧讓我在與團隊溝通時更能理解同仁的立場與想法，不只聽他們說什麼，也觀察他們的行為與工作成果，快速建立信任橋樑。
系統化思考應用於管理制度：設計師習慣從整體流程出發，拆解問題並提出多種解法。在制度設計上，能針對不同情境與成員需求，開發出更彈性且有效的管理方式。
最後，我想鼓勵所有菜鳥主管：挖掘自己的獨特優勢，因為主管的角色不是靠職稱自動賦予的，而是透過行動與實踐一步步建立起來的。加油！
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